코리아승무원아카데미

코리아승무원아카데미는 이용자의 자유와 권리보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인 정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 『개인정보 보호법』 제 30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개 합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간)

코리아승무원아카데미는 다음 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 목적 달성 시 또는 보유기간 경과 시 지체 없이 파기합니다. 이용 목적 변경 시에는 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

구분	처리 목적	법적 근거	수집 항목	보유 · 이용 기간
					상담 신청	수강 상담, 문의 응대, 상담이력 관리	개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의)	이름, 연락처(휴대전화), 이메일, 상담내용, 상담일시	수집일로부터 3년
수강생 관리	학사관리, 수강 이력 관리, 계약 이행	개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호, 학원법	이름, 연락처, 생년월일, 성별, 주소, 이메일, 수강과정 등	수강 종료 후 5년
회원 가입	회원관리, 로그인 인증, 서비스 제공	개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의)	ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일	회원 탈퇴 시까지 (단, 법령에 따름)
마케팅(선택)	이벤트, 광고성 정보 안내, 만족도 조사	개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(별도 동의)	이름, 연락처, 이메일	동의 철회 또는 1년 후 즉시 파기

제2조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

코리아승무원아카데미는 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 반드시 법정대리인의 동의를 받습니다. 동의 여부 확인 절차를 별도로 마련하며, 법정대리인의 동의 없이는 수집하지 않습니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

코리아승무원아카데미는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음 경우에 한하여 예외적으로 제공합니다.

• 1. 법령에 따른 제공
• 2. 정보주체로부터 별도 동의를 받은 경우
• 3. 급박한 생명 · 신체 · 재산상 이익 필요 시

※ 현재 코리아승무원아카데미는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제4조(개인정보 처리 위탁)

코리아승무원아카데미는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무 내용
(주)코리아교육그룹	고객상담 시스템관리

재수탁자	위탁업무 내용
(주)인케이지	서버 및 DB 운영, 보안 관리
(주)엠노베이션	광고대행, 광고관리, 광고성과 분석

제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

코리아승무원아카데미는 개인정보 보유기간 경과, 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

- 전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제

- 종이문서: 분쇄 또는 소각

파기 기록은 내부 규정에 따라 관리하며, 최소 3년 보관 가능합니다.

제6조(정보주체 권리)

정보주체는 회사에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 시 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

권리 행사는 서면, 이메일, FAX, 홈페이지, 고객센터 등을 통해 요청 가능하며, 코리아교육그룹은 10일 이내에 회신합니다.

제7조(안전성 확보조치)

코리아승무원아카데미는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.

- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 교육, 정기 감사

- 기술적 조치: 접근권한 제한, 암호화, 로그기록 보관

- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 접근 통제

제8조(녹취 및 CCTV 관리)

코리아승무원아카데미는 상담 품질 개선을 위해 유선 상담 시 녹취를 실시할 수 있으며, 상담직원이 고객과의 통화를 직접 녹음하는 경우, 사전 고지 �